О проведении внешней комплексной оценки Акционерного Общества
«Научно-исследовательский институт кардиологии и внутренних болезней»
В соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 21 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-299/2020 «Об утверждении правил аккредитации в области здравоохранения», подпунктом 3) пунктом 25 Устава Республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой» Министерства здравоохранения Республики Казахстан (далее - Предприятие), на основании свидетельства от 13 марта 2023 года №1 «Об аккредитации по осуществлению аккредитации медицинских организации», заявления акционерного общество «Научно-исследовательский институт кардиологии и внутренних болезней» города Алматы (далее – АО «Институт кардиологии») от 21 мая 2024 года №259 и в соответствии с приказом Республиканского государственного предприятия на праве хозяйственного ведения «Национальный научный центр развития здравоохранения имени Салидат Каирбековой» Министерства здравоохранения Республики Казахстан от 10 сентября 2024 года №240, с 07 по 09 октября 2024 года будет проведена внешняя комплексная оценка в АО «Институт кардиологии».
НИИКВБ вновь подтвердил соответствие международным стандартам и успешно прошел процедуру реаккредитации JCI
С 8 по 12 июля 2024 года Международная объединённая комиссия по аккредитации медицинских организаций JCI (Joint Commission International) проводила оценку деятельности НИИ кардиологии и внутренних болезней. Впервые институт прошел подобный аудит в 2021 году, однако для поддержания высоких стандартов качества и безопасности оказываемой помощи, аккредитация JCI проводится каждые три года, чтобы гарантировать постоянное соответствие современным интернациональным стандартам.
Международная аккредитация JCI – это стандарт высокого качества медицинской помощи, объективное признание качества и безопасности медуслуг. Аккредитация на соответствие стандартам JCI - самая престижная в мире.
Как отметили сами аудиторы, на все, что происходит в институте, они смотрели с точки зрения пациента. Члены международной комиссии подчеркнули, что коллективу есть, чем гордиться, поскольку в НИИ трудятся профессионалы высокого уровня. Они отметили слаженную работу команды по обеспечению качественной помощи пациентам, применению мультидисциплинарного подхода, а также взаимосвязанные процессы. Команда аудиторов решила передать в международную библиотеку JCI отдельные индикаторы эффективности и качества, применяемые в институте – такие, как опыт по маршрутизации беременных жещин с сахарным диабетом, критерии преемственности между этапами кардиореабилитации, показатели качества подготовки кишечника к эндоскопии и др. Такие передовые практики находят в дальнейшем распространение среди медицинских организаций по всему миру, способствуя обмену опытом и повышению качества медуслуг.
Работа клиники оценивалась по более 1110 показателям и только по 10-ти из них были незначительные замечания, которые уже были устранены в ходе проверки.
По словам ректора КазНМУ им. С.Асфендиярова, намного сложнее прохождение повторной аккредитации – реаккредитации. Коллективом, возглавляемым Маратом Орумбасаровичем Пашимовым, проведена большая работа по подготовке и подтверждению почетного звания аккредитованной клиники JCI, стремящейся предоставить своим пациентам наилучший возможный уровень обслуживания.
Председатель Правления НИИКВБ Марат Пашимов поблагодарил своих сотрудников, отметив, что вклад каждого в обеспечение качественного результата неоценим. «JCI стандарты ориентированы на уход и безопасность пациентов, которые доверяют нам свое здоровье, а зачастую и жизнь. Аккредитация JCI показывает пациентам, что они могут доверять клинике. Мы стремимся постоянно улучшать качество услуг, используя инструменты, которые предлагает JCI», - делится Марат Орумбасарович.
По стандартам JCI оценивались все подразделения и процессы, это: подходы к лечению и уходу за пациентами, безопасность и соблюдение их прав, безопасность здания, обращение с медикаментами, инфекционная безопасность, укомплектованность кадрами, управление рисками, образовательные и научные процессы, а также личное отношение к пациентам со стороны медицинского и административного персонала. Особое внимание уделялось правильному обращению с медикаментами высокого риска, их маркировке и хранению, управлению инцидентами, снижению риска внутрибольничных инфекций, получения травм в результате падений.
Системный подход к управлению качеством позволил достичь целей, направленных на повышение результативности и эффективности деятельности организации. В клинике в последние годы улучшились клинические показатели, выросла удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи, снизилась летальность, эффективнее стал расход и применение медикаментов.
Таким образом, поддержание международных стандартов JCI дает возможность организации повысить культуру работы, создать безопасные условия предоставления помощи пациентам и существенно улучшить качество медобслуживания.
НИИ кардиологии и внутренних болезней присвоена высшая категория Национальной аккредитации
Научно-исследовательский институт кардиологии и внутренних болезней успешно прошел оценку деятельности со стороны Центра аккредитации по качеству в здравоохранении. Институту присвоена высшая категория Национальной аккредитации. Центр аккредитации является единственной аккредитующей организацией, осуществляющей аккредитацию медицинских организаций Казахстана.
«Буквально в сентябре этого года НИИ кардиологии и внутренних болезней получил международную аккредитацию JSI, которая считается показателем высокого качества медицинского обслуживания и уровня безопасности пациентов. Национальная аккредитация подтвердила высокий уровень медицинского обслуживания населения нашей клиникой. В 2018 году институту была присвоена первая категория Национальной аккредитации. 3 года ежедневной кропотливой работы коллектива позволила получить высшую категорию, - говорит Председатель Правления НИИ кардиологии и внутренних болезней Роза Куанышбекова.
Оценка деятельности клиники проводилась в период с 5 по 9 октября ОО «Экспертов и консультантов по внешней комплексной оценке в сфере здравоохранения». По национальным стандартам оцениваются все подразделения и процессы в организации. Это: стратегическое и операционное планирование, лечение и уход за пациентами, безопасность пациентов, здания, инфекционный контроль, управление качеством, рисками и ресурсами, соблюдение прав пациентов, работа с населением, кадровая политика и др.
Как отмечает первый руководитель клиники: «В 2020 году мы стали лучшим предприятием Казахстана, в том же году нам был выдан сертификат соответствия стандарту надлежащей клинической практики (GCR). Конкуренция во благо является эффективным механизмом повышения эффективности медобслуживания.
Ключевым фактором успеха является, прежде всего, человеческий капитал. Наши врачи обучались и обучаются в ведущих зарубежных клиниках. Мы стремимся к высокому уровню практических и теоретических навыков через обучение, обмен опытом. Постоянно работаем над повышением качества медицинского обслуживания».
Аккредитация подтверждает соответствие медицинской организации установленным стандартам качества. Поэтому наличие у медицинского учреждения сертификата об аккредитации свидетельствует о высоком стандарте качества услуг, комфорта и безопасности для пациента.
НИИ кардиологии и внутренних болезней получил аккредитацию JCI
НИИ кардиологии и внутренних болезней успешно прошел оценку деятельности со стороны Международной объединенной комиссии по аккредитации медицинских организаций и получил сертификат – аккредитацию JCI
Международная объединенная комиссия по аккредитации медицинских организаций JCI (Joint Commission International), базирующаяся в США, проводила оценку деятельности НИИ кардиологии и внутренних болезней в период с 23 по 27 августа. Аккредитация была проведена по инициативе самой медицинской организации.
«Мы с гордостью хотим сообщить, что наша клиника успешна прошла Международную аккредитацию JCI. Аккредитация JCI – это стандарт высокого качества медицинской помощи. В процессе подготовки к аккредитации JCI меняется сама система мышления клиники. На все, что происходит в ней, сотрудники начинают смотреть глазами пациента, они анализируют все этапы лечения, заблаговременно выявляя возможные риски и справляясь с ними», - сказала Председатель Правления НИИ Роза Куанышбекова.
Аккредитация JCI является «золотым стандартом» международного уровня в сфере медицины - самым престижным и объективным признанием качества и безопасности услуг в медицинской организации. Она подтверждает соответствие организации медицинским и административным стандартам, принятым на международном уровне, а также требованиям по обеспечению международных целей и безопасности пациентов.
Проверка аудиторов Международной экспертной комиссии JCI подтвердила, что клиника имеет высокий потенциал профессионализма врачей, медицинских сестер. По стандартам JCI оцениваются все подразделения и процессы в организации: от лечения врача и сестринского ухода до безопасности здания, инфекционного контроля, обращения с медикаментами, соблюдения прав пациента, укомплектованности кадрами. Работа клиники оценивается по более 200 основным стандартам, порядка 400 общих стандартов и более 1100 дополнительных показателей.
В рамках подготовки к JCI проведен мониторинг международных целей по безопасности пациентов. Благодаря систематической работе улучшились клинические показатели, выросла удовлетворенность пациентов, снизилась более чем в 2 раза летальность, эффективнее стал расход и применение медикаментов, особое внимание уделялось правильному обращению с медикаментами высокого риска (отдельное хранение, маркировка, списки), значительна выросла эффективность работы сестринского процесса. Аккредитация значительно поднимает роль медицинской сестры, обучая многим навыкам и делегирую множество функций. Индикаторы деятельности института за последние 3 года показывают высокую востребованность у населения всего спектра оказываемой медицинской помощи.
«Это стало возможным благодаря наличию полного цикла оказания медицинской помощи населению, начиная от консультативно диагностической помощи, дневного стационара – консервативной кардиологии и терапии - кардиохирургии и реабилитации», - отметила Р. Куанышбекова.
Стоит отметить, что внедрение международных стандартов JCI в Казахстане способствует развитию конкуренции среди медицинских организаций, и тем самым, улучшению прозрачности и качества оказания медицинских услуг.
